MetaMessage 개인정보처리방침

나루이음(이하 “회사”라 합니다)은 MetaMessage 서비스를 이용하는 정보주체의 개인정보를 중요하게 생각하며, 「개인정보 보호법」 등 관계 법령을 준수합니다. 회사는 개인정보가 어떤 목적으로 수집·이용되고 어떻게 보호되는지 알리기 위하여 다음과 같이 개인정보처리방침을 수립·공개합니다.

제1조(개인정보의 처리 목적)

회사는 다음 목적을 위하여 개인정보를 처리합니다. 처리한 개인정보는 다음 목적 이외의 용도로 이용하지 않으며, 이용 목적이 변경되는 경우 관계 법령에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 합니다.

1. 회원가입 및 회원관리: 회원 식별, 가입의사 확인, 본인 확인, 계정관리, 부정이용 방지, 회원자격 유지·관리, 고지사항 전달 및 민원처리
2. 파트너 가입 및 관리: 파트너 신청, 사업자 확인, 판매자 승인, 계약관리, 상품등록, 주문처리, 배송 및 정산
3. 모바일카드 서비스: 청첩장, 돌잔치, 부고장, 맞춤 이벤트 카드의 제작·저장·공개·공유, 행사정보 표시, 레지스트리 연동 및 호출수 관리
4. 쇼핑몰 및 레지스트리: 상품 주문, 결제, 배송, 교환, 반품, 환불, 구매내역 관리 및 분쟁처리
5. 포인트 및 유료서비스: 회원가입 축하 포인트, 포인트 충전·사용·환불, 카드 생성 수와 호출수 추가, 부정사용 방지 및 거래내역 관리
6. 문자발송: 카드별 수신자 주소록 관리, 문자내용 전송, 발송결과 확인, 포인트 차감 및 실패 건 환불
7. 서비스 운영 및 보안: 접속기록 분석, 장애 대응, 보안사고 예방, 서비스 개선, 이용통계 및 부정이용 탐지
8. 고객지원: 문의, 신고, 불만처리, 분쟁조정 및 처리결과 통지
9. 마케팅 및 광고: 이벤트·혜택·서비스 소식 안내. 단, 관계 법령상 동의가 필요한 경우 별도 동의를 받은 이용자에게만 발송합니다.

제2조(처리하는 개인정보 항목)

회사는 서비스 제공을 위해 다음 개인정보를 처리할 수 있습니다. 실제 수집항목은 이용자가 사용하는 기능과 가입 유형에 따라 달라집니다.

회사는 원칙적으로 주민등록번호를 수집하지 않습니다. 관계 법령에 근거하지 않은 주민등록번호, 여권번호, 운전면허번호 등의 고유식별정보를 입력란이나 모바일카드에 등록해서는 안 됩니다.

제3조(개인정보의 처리 및 보유기간)

1. 회사는 개인정보의 처리 목적이 달성되거나 회원이 탈퇴하면 지체 없이 개인정보를 파기합니다. 다만 다른 법령에 따라 보존할 필요가 있거나 분쟁처리를 위해 필요한 경우에는 해당 기간 동안 분리하여 보관합니다.
2. 회원이 직접 삭제한 모바일카드, 주소록 또는 게시물은 시스템 처리과정을 거쳐 파기될 수 있습니다. 백업자료는 복구·보안 목적의 백업주기가 종료된 후 파기됩니다.

제4조(개인정보의 제3자 제공)

1. 회사는 정보주체의 개인정보를 제1조에서 명시한 범위 내에서 처리하며, 정보주체의 동의 또는 법률상 근거가 있는 경우에만 제3자에게 제공합니다.
2. 파트너가 판매자인 상품을 주문하는 경우 주문 이행을 위해 다음과 같이 개인정보를 제공할 수 있습니다.

회사는 제3자 제공이 추가되거나 변경되는 경우 제공받는 자, 목적, 항목 및 보유기간을 사전에 알리고 필요한 동의를 받습니다.

제5조(개인정보 처리업무의 위탁)

회사는 원활한 서비스 제공을 위해 다음과 같이 개인정보 처리업무를 위탁할 수 있습니다. 위탁계약 시 관계 법령에 따라 목적 외 처리금지, 안전성 확보조치, 재위탁 제한, 관리·감독 및 손해배상 등에 관한 사항을 문서에 명시하고 수탁자를 관리·감독합니다.

PG사 및 배송업체는 실제 계약·이용이 시작되기 전에 정확한 상호로 수정하여 공개합니다. 위탁업무나 수탁자가 변경되는 경우 본 개인정보처리방침을 통해 공개합니다.

제6조(개인정보의 국외 이전)

회사는 현재 개인정보를 국외로 이전하지 않습니다. 향후 국외 이전이 필요한 서비스를 도입하는 경우 이전되는 개인정보 항목, 이전 국가·시기·방법, 이전받는 자, 이용 목적, 보유기간 및 거부방법을 사전에 알리고 관계 법령에 따른 절차를 준수합니다.

제7조(개인정보의 파기절차 및 방법)

1. 파기절차: 보유기간이 지나거나 처리 목적이 달성된 개인정보는 내부 방침과 관계 법령에 따라 파기합니다. 법령에 따라 계속 보존해야 하는 경우에는 다른 개인정보와 분리하여 보관합니다.
2. 전자적 파일: 복구 또는 재생되지 않도록 안전한 방법으로 삭제합니다.
3. 종이 문서: 분쇄하거나 소각하는 방법으로 파기합니다.

제8조(정보주체와 법정대리인의 권리 및 행사방법)

1. 정보주체는 회사에 자신의 개인정보에 대한 열람, 정정·삭제, 처리정지, 동의철회 및 개인정보 전송요구 등 관계 법령이 정한 권리를 행사할 수 있습니다.
2. 회원은 회원정보 화면에서 직접 개인정보를 조회·수정하거나 회원탈퇴를 신청할 수 있으며, 직접 처리가 어려운 경우 개인정보 보호책임자 이메일로 요청할 수 있습니다.
3. 권리행사는 정보주체의 법정대리인이나 위임을 받은 대리인을 통해 할 수 있습니다. 회사는 필요한 경우 본인 또는 정당한 대리인 여부를 확인할 수 있습니다.
4. 다른 법령에서 해당 개인정보의 수집을 요구하거나 보존하도록 정한 경우 등에는 삭제 또는 처리정지 요구가 제한될 수 있습니다.
5. 정보주체는 다른 사람의 개인정보와 사생활을 침해해서는 안 됩니다.

제9조(아동의 개인정보 보호)

회사는 만 14세 미만 아동의 개인정보를 처리할 필요가 있는 경우 법정대리인의 동의를 받는 등 관계 법령에서 정한 절차를 준수합니다. 법정대리인은 아동의 개인정보에 대한 열람, 정정·삭제 및 처리정지를 요구할 수 있습니다.

제10조(쿠키의 설치·운영 및 거부)

1. 회사는 로그인 유지, 보안, 이용환경 제공 및 서비스 개선을 위해 쿠키를 사용할 수 있습니다.
2. 쿠키는 웹사이트가 이용자의 브라우저에 전송하는 소량의 정보이며, 이용자의 기기에 저장될 수 있습니다.
3. 이용자는 브라우저 설정을 통해 쿠키 저장을 허용하거나 거부할 수 있습니다. 쿠키를 거부하면 로그인 유지 등 일부 서비스 이용이 제한될 수 있습니다.
4. 브라우저별 쿠키 설정 방법은 각 브라우저의 설정 또는 개인정보·보안 메뉴에서 확인할 수 있습니다.

제11조(행태정보의 처리)

회사는 현재 맞춤형 광고를 목적으로 제3자 행태정보를 수집·제공하지 않습니다. 향후 맞춤형 광고 또는 외부 분석도구를 도입하는 경우 수집 항목, 수집 방법, 이용 목적, 보유기간, 제공받는 자 및 이용자의 통제방법을 본 방침에 추가하여 공개합니다.

제12조(개인정보의 안전성 확보조치)

회사는 개인정보의 분실, 도난, 유출, 위조·변조 또는 훼손을 방지하기 위해 다음과 같은 조치를 시행합니다.

1. 개인정보 취급자의 최소화와 권한관리
2. 비밀번호 등 중요정보의 암호화 저장 및 전송구간 보호
3. 접속기록의 보관과 위·변조 방지
4. 해킹·악성코드 및 비인가 접근 방지를 위한 보안조치
5. 개인정보 취급자 교육 및 내부 관리점검
6. 백업자료와 개인정보 저장매체에 대한 접근통제

제13조(개인정보 보호책임자)

회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄하고 개인정보 관련 문의, 불만처리 및 피해구제를 위해 개인정보 보호책임자를 지정합니다.

• 개인정보처리자: 나루이음
• 대표자 및 개인정보 보호책임자: 조성철
• 사업자등록번호: 603-13-94684
• 주소: 서울특별시 강남구 학동로24길 20, 4층 402호 (논현동, 참존빌딩)
• 이메일: sj9398405@gmail.com
• 전화번호: [고객응대용 전화번호 개통 후 입력]

정보주체는 서비스 이용 중 발생한 개인정보 관련 문의를 위 연락처로 접수할 수 있습니다. 회사는 문의에 대해 지체 없이 답변하고 처리하도록 노력합니다.

제14조(권익침해 구제방법)

정보주체는 개인정보 침해에 대한 상담이나 피해구제를 위해 다음 기관에 문의할 수 있습니다.

• 개인정보침해 신고센터: 국번 없이 118, https://privacy.kisa.or.kr
• 개인정보 분쟁조정위원회: 1833-6972, https://www.kopico.go.kr
• 경찰청 사이버범죄 신고시스템: 국번 없이 182, https://ecrm.police.go.kr

제15조(개인정보처리방침의 변경)

1. 이 개인정보처리방침은 시행일로부터 적용됩니다.
2. 내용이 추가·삭제 또는 변경되는 경우 사이트 공지사항 또는 별도의 화면을 통해 변경사항과 시행일을 알립니다.
3. 정보주체의 권리에 중대한 영향을 미치는 변경은 합리적인 기간 전에 알립니다.

부칙

이 개인정보처리방침은 2026년 8월 26일부터 시행합니다.